Прогнозы и исследования предполагают, что бизнес будет активнее вкладываться в развитие клиентского сервиса в ближайшие два года. При этом важность развития клиентского сервиса не снижается даже в кризисные периоды. Сегодня влияние этого направления на доходность бизнеса уже изучено и доказано.… Читать далее →
Сообщение Sape для Exiterra: Развитие клиентского сервиса — прогноз и тренды появились сначала на Блог компании Sape....