Острые вопросы бизнес-бытия теперь — не «Что делать?» и «Кто виноват?», а «Как отвечать на негативные отзывы? Как генерировать позитив? Как сделать так, чтобы позитив о компании люди в сети видели, а негатив — нет?» На них отвечает Илья Русаков, руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга impulse.guru — с помощью чек-листов, списков и кейса из личного опыта....