По прогнозам, к 2021 году ежемесячная аудитория мессенджеров достигнет примерно трети всего населения планеты. Трети, готовой платить за пользование и развлечение. Обойти стороной эту категорию пользователей – непозволительная роскошь для маркетолога. Сегодня нужно быть конкурентоспособным — 90% пользователей поглощают рекламу именно там. Об особенностях такой коммуникации рассказывает директор по глобальному развитию Rakuten Viber Анна Знаменская....