Внедрение новой технологии всегда предполагает обучение и подготовку сотрудников. Но некоторые из них могут быть настроены недоверчиво и принимать изменения без энтузиазма. О том, как грамотно выстроить процесс интеграции бизнес-подразделений в программу внедрения RPA (Robotic Process Automation, роботизированная автоматизация процессов), рассказал Кристиан Уэллс, эксперт по роботизации процессов, руководитель клиентского офиса Blue Prism в России....