В бизнесе эмпатия помогает наилучшим образом выстраивать отношения между сотрудниками и является катализатором в решении инновационных задач. Чем лучше руководитель понимает настроения, опасения и потребности членов команды, тем качественнее результат, которого они могут добиться.
Анастасия Тоток, бизнес-консультант, представитель Presencing Institute и Теории U в России, поделилась инструментами по развитию эмпатии....