Статистика по Чатам: почему качество общения важно

В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске для тех сайтов, где они были подключены. Пока статистика представляет собой простой виджет на странице с основными данными по сайту. В нём отображается количество чатов и процент неотвеченных бесед.Мы рекомендуем внимательно следить за статистикой по неотвеченным беседам, ведь каждая такая несостоявшаяся беседа — это потерянный пользователь. А скорость ответов, их качество и то, насколько оператору чата удалось решить задачу пользователя, учитываетс...