Главный тренд будущего года — экономия времени клиента. Ему некогда сравнивать, читать отзывы или выбирать из десяток кофеварок. Не уложился в несколько минут — убежал дальше. Эксперт по управлению репутацией и основатель маркетингового агентства Markway Сильвестр Петров рассказал, как экономия на секундах изменит ORM/SERM в 2022....