Вся сфера туризма и путешествий сейчас кардинально меняется под воздействием цифровизации. Речь не только о переходе услуг из офлайна в онлайн – технологии проникли во все процессы организации путешествий.
Некоторые изменения не очень заметны, они внедряются постепенно, другие видны сразу (например, устройства виртуальной реальности в офисе туристического агентства). О том, какие цифровые технологии развиваются в тревел-сфере активнее всего, и их влиянии на отрасль, рассказывает Дмитрий Витчинка, операцион...