В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Максима Батырева «Сложные подчиненные», в которой проанализирован управленческий опыт менеджеров со всей страны. Мы публикуем тринадцатую главу (с сокращениями), где автор рассказывает, как руководителю найти общий язык с несогласными, но выполняющими поручения сотрудниками....