Пандемия и ее последствия заставили бизнес резко уйти в онлайн — или прекратить деятельность. Банкам тоже пришлось реагировать на неожиданные изменения и создавать совершенно новые процессы для своих клиентов.
Рассказываем об опыте «ОТП Банка» в создании цифровых решений и поддержке малого и среднего бизнеса. На наши вопросы отвечает Эльмира Хусяйнова, ИО начальника Управления по развитию малого и среднего бизнеса....