За год лояльность наших клиентов выросла на 39%. Вот что пришлось изменить в компании

Марина Еремчева, продакт-менеджер сервиса Rookee, рассказала, как в ее компании построили отдел клиентского сервиса и увеличили количество обращений на одного клиента в два раза....