Для того, чтобы выделиться и удержать внимание аудитории, в наше время необходимо делать бренд запоминающимся. Добиться подобной уникальности и узнаваемости компаниям помогает Tone of Voice. Что это такое, зачем проекту узнаваемый голос и поможет ли работа службы поддержки повлиять на восприятие бренда, рассказывает ведущий специалист отдела поддержки пользователей Text.ru Елена Даниленко....