Речевая аналитика — настоящая «палочка-выручалочка» для бизнеса. Нейросети расшифровывают телефонные разговоры и анализируют получившийся текст по нескольким параметрам. В зависимости от настроек могут учитываться скорость речи, частота пауз, соответствие теме, нецензурные выражения — все, что поможет понять, насколько компетентен сотрудник и доволен клиент....