Facebook расширяет возможности общения компаний с клиентами

Facebook запускает новые инструменты общения с клиентами для администраторов бизнес-страниц. По данным компании, количество активных коммерческих страниц в социальной сети превысило 50 млн. В августе этого года Facebook уже запустил ряд нововведений, призванных улучшить клиентский сервис в сети. В их числе – новый способ показать, что компания отзывчива к обращениям – бейдж на её странице с текстом «Very responsive to messages» (Активно отвечает на сообщения). Организации получают этот бейдж в том случае, ...