Тема сообществ особенно актуальна для платформенного бизнеса. Сообщества помогают снижать расходы на привлечение клиентов и создавать более доверительные с ними отношения. С помощью комьюнити можно продвигать, а значит, в конечном итоге и монетизировать сложные продукты, примером которых являются крауд-технологии. PR-директора краудфандинговой платформы Planeta.ru Наталья Игнатенко и краудлендинговой платформы Penenza Галина Харнахоева поделились своим опытом формирования комьюнити....