Пандемия вынудила российских туристов отказаться от зарубежных поездок, и они начали активно путешествовать по регионам России, несмотря на невысокое качество услуг. Однако, по словам Татьяны и Ульяны Кибиревых, основателей компании Real Skills, без качественного сервиса и знаний стандартов обслуживания рынок развиваться не сможет. Они рассказали, как российским отельерам значительно улучшить качество сервиса.
Real Skills — EdTech-платформа для повышения квалификации сотрудников сферы гостеприимства. Проек...