МТС вырастила для себя голосового робота

МТС объявил об успешном завершении пилота и переходе в масштабирование проекта Neuro.net из корпоративного акселератора центра по инновациям и инвестициям MTS StartUp Hub. Решение, разработанное проектом, позволит автоматизировать работу контакт-центра и освободить его операторов от части рутинных задач, от таких как совершение холодных звонков или ответов на стандартные вопросы клиентов. Neuro.net – российский разработчик цифровых решений для контакт-центра на основе искусственного интеллекта. Компания был...