Чем сложнее технологическая инфраструктура в бизнесе, тем острее становится вопрос ее сервисного обслуживания. Многие корпорации отказываются от собственных технических центров и переходят на модель аутсорса, что предоставляет новые возможности для сервисных организаций и стартапов.
О том, как стать партнером крупного бизнеса, рассказывает Кирилл Федулов, сооснователь сервиса для автоматизации постпродажного обслуживания и поддержки Okdesk....