Facebook представил новый плагин Customer Chat, который позволяет компаниям общаться с клиентами через Facebook Messenger прямо на своём сайте. При этом неважно, где находится пользователь – в мессенджере или на главной странице компании. Плагин работает по всем устройствам, обеспечивая возможность непрерывного общения. Кроссплатформенность позволяет компаниям отслеживать переписку целиком, начиная от первичного запроса или жалобы. Кроме того, […]...