Любую коммуникацию с аудиторией определяют бизнес-цели компании. Но независимо от выбранного пути нужно знать, как потребитель относится к ней и с какими конкурентами у него ассоциируется бренд.
Существуют классические способы изучения аудитории, но разрабатываются и новые методики. Одна из них – метод центральности-уникальности, который разработали два профессора бизнес-школы Айви: Нирадж Давар и Чарран К.Багга. Подробнее о методе рассказывет Ксения Зайкова, основатель коммуникационного агентства NODE PR....