Воронка продаж — инструмент, который помогает оценить эффективность каждого канала привлечения клиентов и в дальнейшем превратить «холодных» потенциальных покупателей в «горячих». Ярослав Соколов, PR-директор рекламного холдинга NMi Group, рассказал, как построить и проанализировать воронку продаж....