Любой бизнес, который обслуживает большое количество клиентов, нуждается в хорошо отлаженной службе поддержки. Особенно бизнес в интернете. Для чего существует и какие задачи решает служба поддержки? Как сделать ее лучше? Алексей Миронов, PR-директор кэшбэк-сервиса «Мегабонус», отвечает в колонке на все эти вопросы....