Технологии стремительно развиваются, мобильный интернет стал почти бесплатным, а рестораны, торговые центры и отели раздают для посетителей Wi-Fi. Неудивительно, что люди коммуницируют друг с другом чаще, но обычно не с помощью телефонных звонков. Все больше ваших клиентов предпочитает общаться в мессенджерах и делать заказы через приложения. Звонки в компанию либо необходимость отвечать на телефон вызывают негатив. И если клиенту сложно «добраться» до товара или услуги, все расходы на маркетинг и PR могут ...