Свежие новости и отзывы о CallTouch

Пандемия многократно увеличила нагрузку на колл-центры: в период весенней самоизоляции было невозможно приехать в офис компании, чтобы лично задать вопрос. Поэтому технологическая трансформация стала не просто одним из пунктов в бизнес-плане на 2021 год, а необходимостью, без которой невозможно справиться с потоком звонков. О подключении чат-ботов, цифровых операторах, практически неотличимых на слух от голоса живого человека, и других инновациях в работе колл-центров рассказывает директор по маркетингу Cal... →

Рассказал Федор Иванов, Calltouch... →

О том, как правильно собрать информацию о пользователях, усовершенствовать программу лояльности и переработать результаты... →

Эксперты digital-маркетинга расскажут, как говорить о своем продукте, чтобы его захотели купить и повысить конверсию сайта.... →

10 ноября Ingate и Calltouch приглашают на бесплатный вебинар... →

«Манго Телеком» объявил о закрытии сделки по приобретению 100% доли в группе компаний Calltouch. Продавцами выступили основатель Calltouch Михаил Федоринин и акционеры группы компаний Kokoc Group. Консультантом со стороны продавцов стал инвестбанк Aspring Capital. Сумму сделки участники не называют. По итогам 2019 года выручка Calltouch — порядка 700 млн руб, выручка «Манго Телеком» за тот же период — 3,28 млрд рублей. Компании рассчитывают на двузначные процентные темпы роста основных финансовых показателе... →

Calltouch сохранит команду и бренд... →

Cумма сделки может составлять чуть больше 1 млрд рублей, считает эксперт.... →

Российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса «Манго Телеком» стал владельцем платформы сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch. Об этом Rusbase рассказали в «Манго Телеком».... →

Примеры и советы от экспертов Calltouch... →

Все больше компаний сегодня экспериментируют с искусственным интеллектом — ими движет любопытство и желание не отстать от конкурентов. Однако о главном — бизнес-результатах — многие забывают. Павел Мрыкин, эксперт по сквозной аналитике в Calltouch, рассказывает, на что обратить внимание перед запуском ИИ-решения и как внедрить новую технологию без потерь и с пользой для бизнеса.... →

В условиях глобальной самоизоляции онлайн-торговля становится единственным выходом для большинства бизнесов: поскольку на время эпидемии офлайн-магазины оказались под запретом, им приходится бросать все ресурсы на развитие ecom-направления. Компании по доставке еды и аптеки, наоборот, с трудом справляются с наплывом заказов. В результате каждому бизнесу приходится формировать свою стратегию управления интернет-продажами. О самых важных аспектах, которые нужно учесть при создании и продвижении интернет-магаз... →

Исследование призвано предоставить компаниям, работающим в индустрии туризма, данные для оценки эффективности размещения собственной рекламы и повышения качества лидогенерации. Команда Calltouch исследовала особенности трафика на на сайтах туристических агентств, объекты размещения, источники, характер и эффективность звонков, поступающих в call-центры компаний. В основу работы лег анализ данных более 170 сайтов и свыше 250 тысяч звонков за […] Сообщение Платный трафик в сегменте туризма — исследование появ... →

Команда Calltouch исследовала особенности трафика на сайтах объектов загородной недвижимости, а также проанализировала источники, характер и эффективность звонков, поступающих в call-центры застройщиков. Работа построена на анализе данных более 70 девелоперов и свыше 90 тысяч звонков за период с января по декабрь 2019 года в Москве и Московской области. В исследовании не рассматривались площадки агентств и […] Сообщение Платный трафик в сегменте загородной недвижимости — исследование появились сначала на S... →

IT — сфера, где спрос на специалистов растет намного быстрее, чем предложение. Серьезный кадровый голод вынуждает компании искать разные способы решения ситуации: одни обращаются к агрессивному хантингу и укрепляют HR-направление, другие предпочитают «растить» IT-специалистов внутри своей структуры. У каждого из этих путей есть свои плюсы и минусы, риски и ограничения. Разобраться в них помогает Роман Хохлов, технический директор Calltouch.... →

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch выпустил обновление, в котором пользователям стал доступен инструмент для автоматического вывода групп объявлений из статуса «мало показов» в системе контекстной рекламы «Яндекс.Директ».... →

22 октября на ВТБ Арена пройдет самое масштабное событие для предпринимателей, директоров по маркетингу и маркетологов — Callday 2019. В этом году мероприятие обещает стать по-настоящему масштабным: организаторы — компании Calltouch и МегаФон — соберут 5 000 участников в офлайне и 10 000 человек на онлайн-трансляции. Основатели и директора таких компаний, как Hoff, ЦИАН, Dostavista […] Сообщение 22 октября на Callday 2019 расскажут про бизнес, маркетинг и сквозную аналитику появились сначала на Searchengin... →

Компания Calltouch совместно с «Мегафоном» проведет ежедневную конференцию для предпринимателей, директоров по маркетингу и маркетологов 22 октября в ВТБ Арене.... →

63 лауреата, 13 статуэток в одни руки и фаворит премии без галстука... →

28 мая в Москве пройдет практическая конференция «Callday.Сквозная аналитика». Организаторами мероприятия выступили компания Calltouch и «Яндекс.Касса».... →